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    Preguntas frecuentes

    Aquí encontrarás todo lo que necesitas saber sobre tu fibra, tu instalación o tu cuenta WOOW. Claro, simple y sin tecnicismos. Y si algo no está aquí… nos escribes y te lo contamos al momento.

    ¿Por qué nuestra fibra es tan barata?

    Porque hacemos las cosas a nuestra manera: sin intermediarios, sin líos y sin inflar precios. Desde que haces el pedido hasta la instalación, todo lo hacemos nosotros. Así conseguimos una fibra de calidad top, a un precio que no te deja temblando.

    ¿La fibra de WOOW es simétrica?

    Sí, la fibra de WOOW es simétrica. Esto significa que tendrás la misma velocidad de subida que de bajada, ideal para videollamadas, subir archivos grandes o trabajar en la nube sin interrupciones.

    ¿Qué cobertura tiene WOOW?

    WOOW está en constante expansión. Puedes verificar si hay cobertura en tu zona ingresando tu dirección en nuestro sitio web o contactando directamente con atención al cliente. Si aún no llegamos, ¡pronto podríamos estar cerca!

    ¿Existe permanencia si me doy de alta en WOOW?

    No, en WOOW no hay permanencia. Queremos que te quedes porque te gusta el servicio, no por obligación. Puedes darte de baja cuando lo necesites, sin penalizaciones.

    ¿Cuánto tardan en instalarme la fibra?

    Una vez confirmado tu pedido, la instalación suele realizarse en un plazo de 24 a 72 horas hábiles, dependiendo de tu ubicación. Nuestro equipo te contactará para coordinar el mejor momento.

    ¿La instalación tiene algún coste adicional?

    No, la instalación estándar está incluida en el servicio. Si tu domicilio requiere trabajos especiales, te informaremos con antelación y sin sorpresas.

    ¿Hablamos? Te lo ponemos fácil

    Contáctanos, te respondemos rápido y sin líos. Porque hablar con tu operador no debería ser un drama.

    Llámanos o escríbenos por WhatsApp al 900 009 999

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